✂️ Politique de réservation et d’annulation

Chez New Victorian Couture , je tiens à ce que chaque séance se déroule dans une ambiance conviviale et sereine. Pour cela, quelques règles simples me permettent d’organiser les cours, ateliers et stages au mieux, et de respecter l’engagement de chacun.

 

📌 Réservation

• Toute réservation de cours, d’atelier ou de stage se fait en ligne via l’onglet Réservation de mon site, ou directement à l’atelier.

• Le paiement est demandé à la réservation pour valider votre inscription.

• Les places étant très limitées, les réservations sont prises en compte par ordre d’arrivée.

 

🔄 Annulation / Report

✅ Si vous devez annuler :

• Jusqu’à 72h avant la séance : vous pouvez me demander un report sur une autre date (selon les disponibilités).

• Moins de 72h avant : la séance est due et ne pourra pas être remboursée, sauf cas exceptionnel (maladie avec justificatif, urgence…).

• En cas d’absence non signalée, la séance est entièrement perdue, sans possibilité de report.

⚠️ Si je dois annuler :

• Je vous préviendrai dès que possible, et vous proposerai soit un report, soit un remboursement intégral.

 

🎫 Cartes horaires & abonnements

• Les cartes de 10h atelier et cours valables 3 mois à compter de la première utilisation.

• Les cartes de 20h sont valables 6 mois à compter de la première utilisation.

• Les heures non utilisées ne sont ni remboursables, ni prolongeables, sauf cas de force majeure.

• Toute séance non annulée dans les délais indiqués sera décomptée de votre carte.

 

👶 Stages vacances / Ateliers parents-enfants

• Ces formules nécessitent un engagement ferme dès l’inscription.

• En cas d’annulation moins de 5 jours avant le début du stage, aucun remboursement ne pourra être effectué (sauf sur justificatif médical).

 

🙏 Merci pour votre compréhension

Ces conditions me permettent d’assurer un cadre clair et bienveillant pour tous. Je reste bien sûr à votre écoute en cas d’imprévu. Ensemble, faisons de chaque moment couture un plaisir partagé.

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Fanny