FAQ Boutique

📦 Quels sont les délais de livraison ?

Nos créations sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour les articles personnalisés ou sur mesure, le délai peut varier selon la complexité du projet (environ 7 à 10 jours). Tu seras informé(e) par mail dès que ton colis sera expédié !

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🌍 Où livrez-vous ?

Nous livrons partout en France métropolitaine. Pour une expédition hors de France, n'hésite pas à nous contacter directement.

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💸 Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction du poids et du mode d’envoi. La livraison est offerte à partir de 100€ d’achat.

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♻️ Puis-je retourner un article ?

Oui, tu disposes de 14 jours après réception pour changer d’avis (hors produits personnalisés). L’article doit être retourné dans son état d’origine. Contacte-nous avant tout retour à : newvictorian.fr@gmail.com.

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🧶 Est-il possible de personnaliser un produit ?

Absolument ! Que ce soit pour choisir un tissu, une couleur ou ajouter un prénom, nous réalisons tes envies sur mesure. Contacte-nous via le formulaire ou directement à l’atelier pour en discuter.

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🎁 Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui ! Tu peux offrir une carte cadeau pour un montant au choix, valable sur l’ensemble de notre boutique ou pour les cours de couture.

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🤝 Peut-on voir vos créations en vrai ?

Oui, notre atelier-boutique est situé au 24 place des Poilus à Six-Fours-les-Plages. Tu peux y découvrir toutes nos créations et même discuter d’un projet sur mesure.

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✂️ Qui fabrique les produits ?

Chaque pièce est imaginée, coupée et cousue mes soins, dans mon atelier. Tout est fait main, avec amour et savoir-faire ❤️

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