Questions fréquentes Boutique
📦 Quels sont les délais d’expédition ?
Les créations disponibles sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés.
Pour une création personnalisée ou réalisée sur commande, le délai de confection peut varier selon la complexité du projet. Il est généralement compris entre 7 et 10 jours ouvrés.
Vous recevrez un e-mail dès que votre commande aura été expédiée.
🌍 Où livrez-vous ?
Les commandes sont livrées partout en France métropolitaine.
Pour une expédition hors de France, contactez moi avant de passer commande afin que je puisse vérifier les possibilités et les frais de livraison.
💸 Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon le poids du colis et le mode d’envoi choisi.
La livraison est offerte à partir de 100 € d’achat.
♻️ Puis-je retourner un article ?
Pour un achat effectué en ligne, vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
L’article doit être retourné dans son état d’origine. Les créations confectionnées selon vos demandes spécifiques ou nettement personnalisées ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Avant tout retour, contactez-moi à l’adresse : newvictorian.fr@gmail.com.
🧶 Est-il possible de personnaliser une création ?
Oui. Selon le modèle, vous pouvez choisir les matières, les couleurs ou certains détails afin de créer une pièce qui vous ressemble.
Pour discuter de votre projet, utilisez le formulaire de contact ou venez directement à l’atelier.
🎁 Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui. Vous pouvez offrir une carte cadeau du montant de votre choix, valable sur les créations de la boutique ou sur les cours de couture.
🤝 Peut-on voir les créations à l’atelier ?
Oui. L’atelier New Victorian Couture se trouve au 24 place des Poilus à Six-Fours-les-Plages.
Vous pouvez y découvrir les créations disponibles et discuter avec moi d’un projet personnalisé. Pour vous assurer de ma présence, je vous recommande de me contacter avant votre venue.
✂️ Qui fabrique les créations ?
Chaque pièce est imaginée, coupée et cousue par mes soins dans mon atelier de Six-Fours-les-Plages.
Toutes les créations sont réalisées artisanalement, avec une attention particulière portée au choix des matières et aux finitions.